Política de privacidade

Versão 2026-09. Levo Bem, serviço de motorista particular em Uberlândia (MG).

Resumo

Quais dados: Nome dos responsáveis e das crianças, escola, cuidados de saúde que vocês informarem, endereços, horários das rotas e a localização do carro durante as viagens.
Para quê: Fazer o transporte com segurança, avisar vocês a cada etapa da viagem, cobrar as faturas e atender a obrigações legais.
Quem vê: Os responsáveis da família, o motorista designado para a viagem e a administração da Levo Bem. Quem recebe um link de acompanhamento vê só a viagem em andamento, sem telefone, e-mail ou endereço completo.
Por quanto tempo: As posições do carro ficam 30 dias. Os demais dados, enquanto houver contrato. Faturas e pagamentos, pelo prazo que a lei exige.
Seus direitos: Em Minha conta vocês baixam todos os dados, corrigem informações e pedem a exclusão. A Levo Bem responde em até 15 dias.

1. Quem cuida dos dados

A Levo Bem é a controladora dos dados tratados neste aplicativo. Os motoristas parceiros acessam apenas o necessário para realizar as viagens que lhes são designadas.

2. Dados de crianças e adolescentes

Tratamos dados das crianças transportadas no melhor interesse delas e com o consentimento específico de pelo menos um dos responsáveis, dado no primeiro acesso ao aplicativo (art. 14 da Lei nº 13.709/2018). Pedimos só o necessário: não coletamos CPF das crianças.

Informações de saúde, como alergias, são opcionais e servem apenas para a segurança durante o trajeto.

3. Dados que tratamos e por quê

Cadastro: nome, e-mail e telefone dos responsáveis; nome, apelido, escola e cuidados das crianças. Para identificar quem pode acompanhar e autorizar as viagens.
Endereços e rotas: para planejar e executar o transporte contratado.
Localização do carro: apenas durante as viagens, para o acompanhamento ao vivo e para a segurança. Não rastreamos o celular das famílias.
Eventos da viagem e avaliações: para avisar a família e melhorar o serviço.
Faturas e pagamentos: para cobrança e cumprimento de obrigações fiscais.
Registros técnicos: erros do aplicativo e histórico de alterações, para segurança e correção de falhas.

4. Compartilhamento

Os dados são guardados em provedores de nuvem contratados pela Levo Bem (banco de dados e hospedagem) e não são vendidos nem cedidos para publicidade. Quando o responsável compartilha um link de acompanhamento, quem o recebe vê só a viagem em andamento, até o link expirar ou ser encerrado.

5. Por quanto tempo guardamos

Posições do carro: 30 dias; depois fica só o trajeto resumido de cada viagem.
Cadastro, rotas e viagens: enquanto houver contrato ou até o pedido de exclusão.
Faturas e pagamentos: pelo prazo legal (em geral, 5 anos), mesmo depois da exclusão, sem endereços nem trajetos.
Registros de erro: 90 dias.

6. Seus direitos

Em Minha conta, o responsável baixa uma cópia de todos os dados, corrige preferências e pede a exclusão. A exclusão remove nomes, endereços, contatos, preferências, localizações e o acesso ao aplicativo; ficam apenas os registros financeiros exigidos por lei, sem identificação de trajetos. Respondemos em até 15 dias.

Também é possível revogar o consentimento a qualquer momento pelo mesmo pedido de exclusão, sabendo que sem os dados não é possível continuar o transporte.

7. Segurança

Acesso por código enviado ao e-mail, regras de acesso por família no banco de dados, arquivos de documentos privados e conexões criptografadas.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade: fale com a Levo Bem pelo aplicativo (Minha conta) ou pelos canais de atendimento informados no contrato.